1. Кто мы (оператор персональных данных)

Оператор персональных данных:

• Maraka studija, MB
• Код компании: 307168726
• Адрес: Grendavės g. 22, LT-25140 Vilnius, Литва
• Руководитель (директор): Margarita Rakalovich
• Тел.: +370 646 10771
• Эл. почта: info@marakastudija.eu

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679) и применимыми правовыми актами Литовской Республики.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем обрабатывать:

• Данные, которые вы предоставляете сами: имя (если указываете), адрес электронной почты, содержание сообщения (через форму контактов или по эл. почте).
• Платежные данные: информация о транзакции (сумма, статус, идентификаторы платежа) при оплате через OPAY. Данные банковской карты мы, как правило, не получаем — они обрабатываются платежным провайдером.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата/время визита, просмотренные страницы, источник перехода (referrer).
• Данные cookies и событий (при согласии): идентификаторы и события, фиксируемые Meta (Facebook) Pixel для измерения эффективности рекламы и конверсий.
  
  

3. Цели обработки и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Цель	Примеры данных	Основание (GDPR)
Ответы на запросы и администрирование обращений	имя, эл. почта, сообщение	ст. 6(1)(b) или 6(1)(f)
Оказание услуг / выполнение договорных обязательств	данные заказа/обращения	ст. 6(1)(b)
Прием и администрирование платежей через OPAY	данные транзакции	ст. 6(1)(b)
Безопасность и корректная работа сайта	технические данные, логи	ст. 6(1)(f)
Маркетинг и измерение эффективности (Meta Pixel)	cookies/события (только при согласии)	ст. 6(1)(a)

Примечание: Meta Pixel и любые маркетинговые cookies активируются только после вашего явного согласия (opt-in).

4. Кому мы можем передавать данные

Мы можем передавать данные только в объеме, необходимом для целей, указанных выше, следующим получателям:

• OPAY (https://opay.eu/) — платежный сервис, который обрабатывает платежи и связанные данные транзакций.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — при вашем согласии на маркетинговые cookies данные событий могут передаваться для измерения эффективности рекламы.
• Google Search Console — используем для анализа видимости сайта в Google Поиске; в отчетах могут применяться механизмы защиты приватности (часть запросов/строк данных может не отображаться).
• Технические подрядчики (хостинг, обслуживание сайта), если это необходимо для работы сайта и устранения технических проблем.
  
  

5. Cookies и технологии отслеживания (Meta/Facebook Pixel)

Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы можем использовать:

• Строго необходимые cookies — для корректной работы сайта и базовой безопасности.
• Маркетинговые cookies — для измерения рекламных кампаний и улучшения коммуникации (Meta Pixel).

Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие на использование маркетинговых cookies через настройки cookies на сайте (если такая функция реализована), либо очистив cookies в настройках браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.

6. Google Search Console

Мы используем Google Search Console для анализа того, как сайт отображается в Google Поиске (показы, клики, позиции). Google сообщает, что для защиты приватности в отчетах Performance отображаются не все данные: некоторые запросы могут быть анонимизированы или исключены из таблиц.

7. Сроки хранения данных

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки:

• Сообщения из формы контактов и переписка: до 12 месяцев с даты последнего контакта, если не требуется более длительное хранение (например, для рассмотрения претензий).
• Данные, связанные с договорными отношениями и оплатами: в сроки, предусмотренные применимым законодательством (в том числе по бухгалтерским документам).
• Технические логи: обычно до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для безопасности или расследования инцидентов.
• Cookies: в течение срока действия конкретного cookie или до отзыва согласия.
  
  

8. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Meta и Google могут обрабатывать данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются предусмотренные GDPR меры защиты (например, стандартные договорные условия или иные механизмы, указанные провайдерами).

9. Как мы защищаем данные

Мы применяем технические и организационные меры безопасности, направленные на защиту данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия (например, ограничение доступа, обновления систем, резервное копирование, защищенные соединения).

10. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных (при наличии оснований);
• ограничить обработку;
• возражать против обработки, основанной на законном интересе;
• переносить данные (в применимых случаях);
• отозвать согласие (когда обработка основана на согласии);
• подать жалобу в надзорный орган.
  
  

11. Куда обращаться

По вопросам обработки персональных данных пишите на: info@marakastudija.eu.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в надзорный орган Литвы — Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI). Контакты VDAI опубликованы на официальном сайте.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.