1. Kas mes esame (asmens duomenų valdytojas)

Asmens duomenų valdytojas:

• Maraka studija, MB
• Įmonės kodas: 307168726
• Adresas: Grendavės g. 22, LT-25140 Vilnius, Lietuva
• Vadovė (direktorė): Margarita Rakalovich
• Tel.: +370 646 10771
• El. paštas: info@marakastudija.eu info@marakastudija.eu

Mes tvarkome asmens duomenis laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR, Reglamentas (ES) 2016/679) ir taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų.

2. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, mes galime tvarkyti:

• Duomenis, kuriuos pateikiate patys: vardą ir pavardę (jei nurodote), el. pašto adresą, pranešimo turinį (per kontaktinę formą arba el. paštu).
• Mokėjimo duomenis: informaciją apie sandorį (sumą, būseną, mokėjimo identifikatorius) mokant per OPAY. Banko kortelės duomenų mes paprastai negauname – juos tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.
• Techniniai duomenys: IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas, apsilankymo data ir laikas, peržiūrėtos puslapiai, nuorodos šaltinis (referrer).
• Slapukų ir įvykių duomenys (jei sutinkate): identifikatoriai ir įvykiai, kuriuos fiksuoja „Meta“ (Facebook) „Pixel“, siekiant įvertinti reklamos veiksmingumą ir konversijas.
  
  

3. Apdorojimo tikslai ir teisiniai pagrindai

Mes tvarkome asmens duomenis šiais tikslais:

Tikslas	Duomenų pavyzdžiai	Teisinis pagrindas (BDAR)
Atsakymai į užklausas ir kreipimųsi tvarkymas	vardas, el. paštas, žinutė	st. 6(1)(b) arba 6(1)(f)
Paslaugų teikimas / sutartinių įsipareigojimų vykdymas	užsakymo/kreipimosi duomenys	st. 6(1)(b)
Mokėjimų priėmimas ir tvarkymas per OPAY	sandorio duomenys	st. 6(1)(b)
Svetainės saugumas ir tinkamas veikimas	techniniai duomenys, žurnalai	st. 6(1)(f)
Rinkodara ir efektyvumo vertinimas (Meta Pixel)	slapukai/įvykiai (tik gavus sutikimą)	st. 6(1)(a)

Pastaba: „Meta Pixel“ ir bet kokie rinkodaros slapukai aktyvuojami tik gavus jūsų aiškų sutikimą (opt-in).

4. Kam galime perduoti duomenis

Duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina pirmiau nurodytiems tikslams, šiems gavėjams:

• OPAY (https://opay.eu/) – mokėjimo paslauga, kuri tvarko mokėjimus ir susijusius sandorių duomenis.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) – jei sutinkate su rinkodaros slapukais, įvykių duomenys gali būti perduodami reklamos veiksmingumui įvertinti.
• „Google Search Console“ – naudojame svetainės matomumui „Google“ paieškoje analizuoti; ataskaitose gali būti taikomi privatumo apsaugos mechanizmai (dalis užklausų/duomenų eilučių gali būti nerodoma).
• Techniniai rangovai (hostingas, svetainės priežiūra), jei tai būtina svetainės veikimui ir techninių problemų šalinimui.
  
  

5. Slapukai ir sekimo technologijos (Meta/Facebook Pixel)

Slapukai – tai nedideli failai, kurie saugomi jūsų naršyklėje. Mes galime naudoti:

• Būtiniausius slapukus – tinkamam svetainės veikimui ir pagrindiniam saugumui užtikrinti.
• Rinkodaros slapukus – reklamos kampanijų vertinimui ir komunikacijos gerinimui (Meta Pixel).

Jūs bet kuriuo metu galite pakeisti arba atšaukti sutikimą naudoti rinkodaros slapukus per svetainės slapukų nustatymus (jei tokia funkcija yra įdiegta) arba išvalydami slapukus naršyklės nustatymuose. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo momento.

6. Google Search Console

Naudojame „Google Search Console“, kad galėtume analizuoti, kaip svetainė rodoma „Google“ paieškoje (rodiniai, paspaudimai, pozicijos). „Google“ informuoja, kad siekiant apsaugoti privatumą, ataskaitose „Performance“ rodomi ne visi duomenys: kai kurie užklausimai gali būti anonimizuoti arba pašalinti iš lentelių.

7. Duomenų saugojimo terminai

Duomenis saugome ne ilgiau, nei tai būtina apdorojimo tikslais:

• Pranešimai iš kontaktų formos ir susirašinėjimas: iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto datos, jei nereikia ilgesnio saugojimo (pavyzdžiui, pretenzijų nagrinėjimui).
• Duomenys, susiję su sutartiniais santykiais ir mokėjimais: per laikotarpį, numatytą taikytinuose teisės aktuose (įskaitant apskaitos dokumentus).
• Techniniai žurnalai: paprastai iki 12 mėnesių, jei ilgesnis saugojimas nereikalingas saugumo ar incidentų tyrimo tikslais.
• Slapukai: per konkretaus slapuko galiojimo laikotarpį arba iki sutikimo atšaukimo.
  
  

8. Duomenų perdavimas už EEE ribų

„Meta“ ir „Google“ gali tvarkyti duomenis serveriuose, esančiuose už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės (pavyzdžiui, standartinės sutartinės sąlygos ar kiti paslaugų teikėjų nurodyti mechanizmai).

9. Kaip mes saugome duomenis

Mes taikome technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo (pavyzdžiui, prieigos apribojimai, sistemų atnaujinimai, atsarginės kopijos, saugūs ryšiai).

10. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite teisę:

• gauti prieigą prie savo asmens duomenų;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis (jei yra pagrindas);
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• perkelti duomenis (taikytinais atvejais);
• atšaukti sutikimą (kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu);
• pateikti skundą priežiūros institucijai.
  
  

11. Kur kreiptis

Dėl asmens duomenų tvarkymo klausimų rašykite adresu: info@marakastudija.eu.

Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų teisės, galite kreiptis į Lietuvos priežiūros instituciją – Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI). VDAI kontaktiniai duomenys skelbiami oficialioje svetainėje.

12. Politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią politiką. Aktuali versija skelbiama svetainėje, nurodant įsigaliojimo datą.